- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Ростова-на-Дону
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет. Перешли от [другого провайдера] в надежде иметь большую скорость и тд. В итоге постоянное отключение интернета, от небольших промежутков до 3-х дней. Операторы отсутствуют, есть только бот, который запрограммирован отвечать, что интернет починят завтра в определённое время, даже когда интернет не отключали.
А в месяц интернет могут отключать раз 5. Поэтому подключение интернета от мтс никому не советую!
Отзыв засчитан
721277
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет являюсь пользвателем данного провайдера. И раньше были проблемы - непостоянный интернет, регулярные перебои, плохая поддержка, но в последнее время просто ужасно все стало. Интернет постоянно пропадает, ответы поддержки затягиваются. А сейчас вообще интернет пропал почти на неделю, мне отвечают, что много заявок, ждите! Это последний месяц, когда являюсь их абонентом! Отвратительный провайдер! Не рекомендую!
Отзыв засчитан
721198
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Хуже провайдера я не встречала!!! Подключают дополнительные услуги без ведома абонента! Ничего не могу доказать, хоть и чеки об оплате все на руках!Операторы просто издеваются, чтоб дозвониться надо от 20-40 мин. Услуги отключила а счета все приходят. Пойду подавать в суд!
Отзыв засчитан
721110
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу сервиса и вашего интернета. 31 января я оставила заявку на горячей линии, что интернета нет уже неделю, если не больше. В ближайшее время оператор обещает неполадку устранить и передать техникам мою заявку. На сегодняшний день 3 февраля, интернета так и нет. Вменяемого ответа на вопрос, когда же волшебные техники подъедут и починят связь, тоже нет. Только одно сухое ожидайте и больше ничем не могу помочь. Отдельную жалобу хочу оставить на вашего сотру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721095
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Самый отвратительный провайдер в моей жизни! Жуткие хамы в тех поддержке. Монтажник установил изначально бракованный кабель, пришлось 2 дня его ждать и за эти дни без интернета перерасчет никто не сделал. Оборудование изначально просила в аренду, отдали в рассрочку, ни о чем не предупредив и не объяснив. В связи с переездом расторгла договор, после чего выставили счет за оборудование 13400 единовременным платежом. Будьте осторожны с [этой компанией]
Отзыв засчитан
720983
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2024
Здравствуйте, Карина 👋 Нам бы хотелось подробнее изучить вашу ситуацию, ведь при продаже оборудования наши операторы всегда указывают условия приобретения. Во время установки техник заключает акт о продаже, где написаны условия и акт закрепляется подписями сторон 😌 Добавим, что готовы сделать вам перерасчет за время, когда не было доступа к услугам, заодно можем проверить работу наших сотрудников, если был момент грубости 😮 Попросим вас написать нам в лс нашей группы ВК или на почту: helper@domru.ru, приложив данный комментарий, чтобы мы сразу же начали проверку 🧐
108236
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет постоянно лагает, подняли стоимость и сегодня просто перестал работать только в нашем доме. Для работника на удаленке этот интернет попадёт сразу в черный список!
Отзыв засчитан
720974
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не рекомендую данную компанию. О снижении оплаты не сообщают, берут за месяц, как за Интернет+ТВ, а оказывают только одну услугу, услугу предоставляли на 580 рублей, а брали плату 730 рублей, техподдержки никакой, на ремонт уходит больше времени, чем указывается в договоре.
Отзыв засчитан
720937
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
4
Забота
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Разочарована в провайдере!!! Подали заявку на подключение интернет и видеонаблюдение в ростове-на -дону в ноябре 23года на 29.12.23г. Учитывая , что это предновогодние дни, неоднократно общалась с операторами по поводу даты подключения, уточняла будет ли услуга оказана - заверили что проблем с подключением не будет. В квартире постоянно не проживали и супруг выехал с другого региона к назначенной дате. Мастера не явились и не посчитали нужным оповестить. Итог: зря потрачены деньги и время! Перен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720798
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не соответствует заявленной скорости, постоянно перебои со связью, несколько месяцев назад отключил телевидение, так как смотреть его не возможно, постоянно виснет, из за низкой скорости. С 31 декабря по 3 января интернета не было вовсе. Вчера вновь пропал интернет, в тех поддержку дозвонится невозможно, однако абонентская плата за всё дни отсутствия интернета списывается исправно.
Отзыв засчитан
720782
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Плохая скорость постоянно, но в последнее время еще ужаснее. Монтажники и операторы вежливы. Работа интернета ужасна!!! Звонки и голосовой помощник кошмар!!! Очень долго, ждешь минут 20, могут сбросить звонки как операторы так и в процессе ожидания ответа оператора!
Отзыв засчитан
720555
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2023
Александр, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
107917
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер. Интернет работает с перебоями, сидя недалеко от роутера спокойно может разорваться соединение. Со слов сотрудников — замечательный современный роутер, не самый дешевый из списка, предлагаемого компанией. Домофон — периодически не звонит, только на телефон приходит уведомление через приложение. Сотрудники звонят, звонок на домофон идет, а с домофона на подъезде все через раз работает. В приложении, кстати, не дает открыть дверь при входящем звонке. Приходится сбрасывать вызов че...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720538
Дом.ру
Представитель провайдера
30.12.2023
Здравствуйте, Евгения 👋 Мы понимаем ваши эмоции от ситуаций, с которыми вы столкнулись :( При этом хотели бы подробнее разобраться с причинами неполадок, ведь на работу интернета влияет множество факторов, как и на работу домофона. Попросим вас написать нам в лс нашей группы ВК или на почту: helper@domru.ru, приложив данный комментарий, чтобы мы сразу же начали проверку 🧐
107946
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
При установке назначили монтажника , который просто не приехал, хотя моя работа полностью зависит от интернета. В тех поддержке развели руками и просто назначили другой день. Никаких бонусов и извинений. При этом интернет уже был оплачен. При переезде на другую квартиру та же история : монтажник безответственный, который соврал, что якобы не ответили на звонок и на сообщение. Ужасное отношение к клиентам. И опять же, никакой помощи: « можем перенести установку на 30 декабря». Почему не на 31, в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720537
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Даже не пытайтесь подключить интернет или тв и, тем более, не делайте предоплату тарифа - к вам просто никто не придёт.
Отзыв засчитан
720525
Администратор
Модератор отзывов
25.12.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107902
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Служба поддержки хуже некуда, просто не подымают трубки можно неделю просидеть без интернета. Белый ip 250р.мес
Отзыв засчитан
720519
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета ужасная(20кб/с уже минут 30), работают эти челы супер, в 5 часов вечера эти челы решили не выезжать чинить обрыв кабеля, сидел без интернета до 12 часов следующего дня. Оборудование в многоквартирном доме менять отказываются ссылаясь на то, что с 00-х годов оно осталось в лучшем состоянии, про тп молчу
Отзыв засчитан
720414
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Я уже и забыла что бывают такие операторы мобильной связи и интернета. Интернет ужас, постоянно вылетает. Но не это главное, дозвонится оператору стоит огромных усилий, сегодня, 13.12.2023, я прождала на линии ровно час,(с 15.30 до 16.30), по причем с формулировками время ожидания одна минута последние 20 минут. Когда всё-таки ответил оператор роман связь прервалась, совершенно внезапно, на первой минуте разговора. Очевидное издевательство и качество услуги на уровне дна. Я даже не знаю, совок н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720399
Ростелеком
Представитель провайдера
14.12.2023
Татьяна, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
107842
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Это ужасный ужас! Плата 1000 р. За что?! Инет +- на 3 тв отврат! Постоянно виснет, невозможно что то смотреть! На горячке говорят - перезагрузите роутер! Да сколько можно его включать-выключать туда сюда! Ужас! Еще и поднимают оплату без ведома клиента! Вечные проблемы! Ухожу от вас!!!
Отзыв засчитан
720387
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Не смогли подключится к другому провайдеру, пришлось выбрать этот. Ужасный интернет, вечные глюки, плюс ко всему глушит иви. Не рекомендую
Отзыв засчитан
720359
Ростелеком
Представитель провайдера
11.12.2023
Ксения, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
107783
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. К оператору не дозвониться. 10 минут приходится ждать минимум. Интернет очень часто плохо работает. Стоимость за интернет достаточно велика .может вы уже с этим что-то сделаете?
Отзыв засчитан
720283
Ростелеком
Представитель провайдера
05.12.2023
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
107738
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Заманили скидками (тариф новогодний). Долго подключал мастер, отключил нашего соседа (захотелось ему так). Как оказалось, обещанные 500мбит/с в нашем доме нельзя подключить, только 100мбит ( а раньше это было нельзя нам сказать). Когда мастер все настроил, уехал, у нас перестал работать интернет. Два дня нам никто не отвечал и не мог помочь. В итоге вызвали мастера, в назначенное время никто не пришел. Пришел гораздо позже. Настроил интернет (сказал, что это предыдущий мастер их напартачил). А ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720263
Ваш комментарий
Мобильная связь